Så har den svenska spelmarknaden förändrats sedan den nya spellagen

Hur har spelmarknaden och spelsidor utvecklats under de senaste åren?

För några år sedan var spelmarknaden i hög grad oreglerad, med många bolag som vände sig till svenska spelare, helt utan svensk kontroll. Men vid omregleringen 2019 trädde en ny spellag i kraft, som ritade om kartan. Det märks på dagens svenska spelsidor. Frågan vad som skiljer seriösa sidor från tvivelaktiga har fått ett konkret svar.

Vad kännetecknar en seriös spelsida idag?

Grunden är licensen. Enligt spellagen (2018:1138) ska alla bolag som vänder sig till svenska spelare ha svensk licens. Saknas den får bolaget inte erbjuda spel här. Det första kännetecknet är alltså något man verkligen kan kontrollera, inte bara något som inger en känsla.

Resten syns i gränssnittet. Vägen till självavstängning, spelgränser och självtest ska ligga i ett låst fält högst upp på sidan, synligt även när man scrollar. Seriösa spelsidor gömmer inte sådant långt ner i en meny.

Regelverket formar också det man inte ser direkt. I stället för långa formulär används BankID, bonus får bara erbjudas vid första insättningen och det är förbjudet att tillåta spel på kredit. Åldersgränsen för spel om pengar är 18 år och all marknadsföring ska vara måttfull. Tillsammans tecknar dessa krav bilden av spelsidor som byggs för att vara trygga och kontrollerbara, snarare iögonfallande för nya besökare.

Hur jämför man olika casinon och speloperatörer på ett objektivt sätt?

Objektiv jämförelse bygger på en enkel idé: samma genomgång för alla. Det är därför en granskare som öppet beskriver metodiken bakom casinorecensioner är mer trovärdig än en som bara delar ut omdömen. Det är först när alla spelsidor bedöms efter samma mall som betygen blir verkligt jämförbara.

Vad består då mallen av? Vanliga punkter är:

• licens och säkerhet
• betalningsmetoder och hur snabbt uttagen går
• spelutbudets bredd och vilka spelstudior som finns
• hur begripliga bonusvillkoren är
• användarvänlighet och kundtjänst

En del recensenter räknar också ut ett genomsnittligt RTP-värde för att kunna ställa olika spelsidor mot varandra på samma grund. Andra går längre och registrerar konton, gör riktiga insättningar och tar ut pengar för att se hur sidan beter sig på riktigt, inte bara hur den ser ut.

Poängen är inte vilken spelsida som rankas högst, utan att kriterierna är desamma och öppet redovisade. En läsare som ser hur ett omdöme satts ihop kan värdera det själv. Det är något annat än att bara tro på en siffra. Just därför säger en redovisad metod mer om en sida än ett ensamt sammanfattningsbetyg, hur högt det än råkar vara.

Vilken betydelse har licenser, säkerhet och ansvarsfullt spelande?

Licensen handlar i grunden om skydd. Utan svensk licens kan konsumenten, alltså spelaren, inte veta hur bra konsumentskyddet är. Om konsumenten har problem med spelbolag som har svensk licens går det däremot alltid att vända sig till Spelinspektionen.

Bakom licensen ligger en omsorgsplikt. Spelbolagen måste arbeta för att upptäcka spelmönster som tyder på överdrivet spelande, till exempel att någon jagar förluster eller gång på gång höjer sin insättningsgräns. De måste också ingripa i denna typ av situationer, i stället för att nöja sig med att bara skicka ett meddelande. Hur det ska gå till ska finnas beskrivet i en handlingsplan, och personalen ska vara utbildad i spelansvar.

Ansvaret blir speciellt konkret genom de tre verktyg som alla licensierade sidor måste erbjuda: självavstängning genom det nationella registret Spelpaus.se, gränser för hur mycket tid och pengar man tillåter sig att lägga och ett självtest för det egna spelandet.

Bolagen rapporterar också in uppgifter om kundernas spelande till Spelinspektionen. Skyddet och myndighetskontrollen är två sidor av samma reform, allt för att hålla det olicensierade spelet ute. Att erbjuda sådant, det vill säga spel utan svensk licens, är kriminaliserat och kan ge böter eller fängelse i upp till två år, blockering av betalningar mellan spelare och bolaget, samt varningsmeddelanden på själva spelsidorna.

Vilka informationskällor använder spelare innan de väljer spelsida?

Vid val av spelsida börjar många med det enklaste, nämligen att kontrollera licensen. Hos Spelinspektionen går det att se vilka bolag som har tillstånd. Listan där avgör ofta saken redan innan något annat vägs in.

Därefter kommer jämförelserna. Recensions- och jämförelsesidor används för att ställa olika spelbolag och -sidor mot varandra utifrån de kriterier som nämnts ovan. Forum och omdömen fyller sedan i bilden med andras erfarenheter. Precis som för casinorecensioner hänger värdet av källorna ihop med hur öppet de redovisar sitt arbetssätt. En anonym topplista utan motivering säger mindre än en genomgång där måtten framgår och går att granska.

Att den sortens kontroller ligger bara några klick bort är i sig ett mått på hur mycket marknaden ändrat sig sedan tiden före licenssystemet. De som vill skaffa sig kunskap i förväg kan numera göra det, ofta på bara några minuter.